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优质的产品你只体验了1%,背后99%的服务才令人期待!

浏览量:3457  :2019-07-09

时光飞逝,转眼已经来到了七月。炎炎夏日里,最惬意的事情莫过于吹空调,吃西瓜。


随着舒适家居需求的不断提升,中央空调因着隐蔽式安装、良好的气流循环、节约能耗及噪音小等优势,越来越受到大众的喜爱。



值得注意的是,如果中央空调的安装环节存在疏漏,则会出现噪音、制冷效果差、有异味、漏水等一系列问题。日立中央空调之所以能够平稳运行,最大化地发挥自身的功能优势,为用户创造舒适的生活环境,除了拥有创新的科技和坚实的品质外,关键还在于严格标准化的安装工程,以及精细无忧的售后服务。


为了保证安装环节的优质精良,给客户带来稳定舒适的居家体验,日立中央空调制定了极其严苛的精工安装规范,将每一个细节都做到极致。


规范施工团队




首先,安装团队的人员要经过日立中央空调严格的培训和考核才能够上岗,且在安装工作的过程中要求随身携带《安装上岗证》,严格按照施工的规范标准进行安全文明施工。


甄选安装材料



其次,为保证产品的质量,日立中央空调在安装材料的选择上也是设置层层关口。必须是经官方指定的正规厂家所生产的合格产品,才能作为安装过程中的使用材料,从而充分保证系统性能的稳定可靠。


严控施工工艺




然后在工艺方面,从设备的存放、安装到系统作业的各个流程,都要求安装人员在标准化的基础上做到精益求精,匠心精神体现在每一个细节上。


严格检验验收



在安装工程最后的验收环节也依然有严格的执行标准。工作人员需要确认安装信息,向用户介绍空调的使用方法和注意事项,以及遇到问题时的正确处理方法。


施工完毕后,不仅要经过业主的审核,还要将所有细节拍照上传回公司,经公司专业团队审核后才意味着这一次安装的暂时完成。


优质的售后服务


为用户安装完毕并不代表服务的结束,在日立中央空调陪伴用户的每一天里,优质的服务便时刻围绕在用户身边。服务人员会定期免费为客户上门服务,彻底解决用户面临的售后难题。




日立中央空调运行稳定,使用寿命长,在长达十几年甚至二十几年的运行中,它的维护、清洗、保养也与初期的安装同等重要。日立会以全新的服务理念,尽全力保障业主在使用产品时的安全放心。


精工精匠获肯定


金杯银杯,不如用户的口碑,用户每次肯定的背后都凝聚着所有服务人员的不懈努力。



张涛是常州普通的一名安装组组长,从07年至今,在这个岗位上已经工作十二年了。有一次,在室外温度高达35摄氏度,湿度90%的恶劣天气环境下,张涛和其他安装人员为客户进行检修,在户外连续作业了好几个小时,确保每个细节都按照规范执行到位。


施工完毕后业主很感动,对他们的服务更是赞不绝口。张涛说:获得肯定的那一刻就是我们工作的全部意义。


日立中央空调以标准化的安装,

为用户带来舒适的环境;
更以工匠精神,
耐心、细致地对待每个细节,
做好每一份服务工作,
真诚地为每一位用户服务。